Jesse Otta - Regional Manager, Title Solutions - Chicago Title Insurance Company Canada

Téléphone : 416-523-4818
Courriel : jotta@ctic.ca

Régions

Ontario — Hamilton, Haldimand et Niagara

Jesse Otta est notre directeur régional, Solutions d’assurance titres, dévoué aux régions d’Hamilton, Haldimand et Niagara. Étant né et ayant grandi dans la région de Saint Catharines, il connaît bien la communauté. Avant de se joindre à la Compagnie d’assurance titres Chicago, Jesse a connu une carrière brillante au sein de l’équipe de direction de la caisse populaire Pen Financial Credit Union où il occupait le poste de spécialiste des services aux membres. Il a œuvré à la création d’une culture proactive visant à anticiper les besoins des membres adhérents et à y répondre. Il a conçu et mis en place des campagnes de vente, formé les employés aux nouveaux produits et services en plus d’avoir porté la casquette de responsable du règlement des plaintes en liaison avec la Commission des services financiers de l’Ontario (CSFO). Jesse a d’ailleurs occupé un rôle semblable en tant que spécialiste de l’expérience des membres à la caisse populaire Meridian Credit Union où son travail était axé tant sur le réseau de succursales de services au détail de Meridian que sur le centre d’appels de l’établissement. Riche de toutes ces expériences, Jesse s’intègre parfaitement à l’équipe canadienne de la Compagnie d’assurance titres Chicago.

Son nom vous est par ailleurs peut-être familier, car il est l’auteur publié du succès de vente From Mindless to Mindful: How to Create Memorable Service Experiences (non traduit en français). Dans ce livre, Jesse nous fait part de son apprentissage du rôle de meneur depuis ses débuts en tant que directeur-gérant du lave-auto Superior Car Wash à Saint Catharines, où il a développé une haute estime pour l’engagement de soi au service des autres.

Grâce à son énergie débordante et à la force qu’il puise dans l’établissement de relations véritables doublées de son sens aigu du service à la clientèle, Jesse sera un partenaire hors pair pour nos clients.