Faire une Réclamation

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Comment soumettre une réclamation
Si vous souhaitez soumettre une réclamation ou si vous avez une question, veuillez contacter nos bureaux comme suit :

Online

Nous offrons un processus de réclamation en ligne ainsi que par formulaire de réclamation téléchargeable en format PDF.

Courriel / Télécopieur / Courrier

COURRIEL
Veuillez transmettre votre formulaire de réclamation à : reclamations@ctic.ca

TÉLÉCOPIEUR
Télécopieur : 1-877-339-3773

COURRIER
La Compagnie d’assurance titres Chicago
Centre de réclamations
55 Superior Boulevard, 100
Mississauga, ON L5T 2X9

POUR UN PROCESSUS DE RÉCLAMATION EFFICACE

Veuillez fournir une déclaration écrite décrivant spécifiquement:

  • les faits de votre demande
  • Le montant réclamé de votre perte, y compris la méthode que vous avez utilisée pour calculer votre perte
  • Vos coordonnées

Veuillez fournir une copie de votre police d’assurance titres.

Veuillez fournir toute la documentation pertinente pouvant servir de base à votre réclamation et / ou pouvant justifier votre perte. Ces documents peuvent inclure :

  • Une action en justice qui vous a été présentée
  • Lettre (s) d’un tiers
  • Avis ou ordonnance (s) émis par une autorité gouvernementale
  • Enquêtes)
  • Évaluation (s)
  • Devis de travail
  • Photographies
  • Contrat de promesse d’achat

Veuillez noter qu’après examen de votre demande, nous pouvons demander des documents supplémentaires dont nous pourrions avoir besoin pour évaluer votre demande.

Dès réception de votre réclamation, la Compagnie vous acheminera un accusé de réception vous informant du numéro de réclamation attribué ainsi que du nom et des coordonnées de l’expert en sinistre certifié affecté à votre réclamation.

INFORMATIONS REQUISES

POUR PRÉSENTER UNE DEMANDE DE RÉCLAMATION POUR TAXES FONCIÈRES OU TAXE D’EAU :

  • Nature de la réclamation
  • Vos coordonnées
  • Montant de la perte
  • Copie de l’acte d’achat
  • Copie de l’état des ajustements
  • Copie de l’engagement à réajuster
  • Copie de la facture montrant que le montant de taxes foncières ou taxes d’eau impayées
  • Copie de votre police d’assurance titre

N’hésitez pas à contacter l’expert en sinistre assigné à votre dossier à tout moment pour toute question que vous pourriez avoir. Veuillez indiquer votre numéro de réclamation dans toutes vos communications avec la Compagnie.

Information importante
  • la Compagnie d’assurance titres Chicago (Chicago Title Insurance Company) a assumé toutes les polices d’assurance titres émises pour des transactions immobilières canadiennes par la Compagnie d’assurance titres Lawyers (Lawyers Title Insurance Corporation) et la Compagnie d’assurance titres Fidelity National (Fidelity National Title Insurance Company).
  • Dorénavant, toute réclamation en relation avec celles-ci sera administrée dans le centre de réclamations de la Compagnie d’assurance titres Chicago.
  • Veuillez suivre les instructions ci-dessus pour soumettre une réclamation.

formulaire de réclamation en ligne

Please Be Advised / S'il vous plaît soyez informé

Please be advised that on Monday, May 20th, 2024, our offices will be closed for Victoria Day, our regular business hours will resume on Tuesday, May 21st, 2024.

Veuillez prendre note que nos bureaux seront fermés le lundi 20 mai 2024 pour la fête de la Reine et que nous serons de retour aux heures normales d’opération le mardi 21 mai 2024.

For the Province of Québec:

Please be advised that on Monday, May 20th, 2024, our office will be closed for National Patriots’ Day, our regular business hours will resume on Tuesday, May 21st, 2024.

Veuillez prendre note que notre bureau sera fermé le lundi 20 mai 2024 pour la Journée nationale des patriotes et que nous serons de retour aux heures normales d’opération le mardi 21 mai 2024.

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